Обращения граждан

С помощью данного сервиса вы можете направить обращение в МБУ ДО «ДШИ г. Полярные Зори». Сотрудники МБУ ДО «ДШИ г. Полярные Зори» подготовят ответ и вышлют его на электронный адрес, оставленный вами при обращении.

Уважаемые пользователи!
Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения обращений в электронном виде.

Данный сервис является средством для направления обращений граждан в электронном виде в МБУ ДО «ДШИ г. Полярные Зори».
Поступившие обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
На обращения, в которых не указаны фамилия или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается (п.1 ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ»).
Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в них вопросов (п.3 ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ») .
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.
Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», вы даете свое согласие МБУ ДО «ДШИ г. Полярные Зори», находящейся по адресу: (адрес организации), на передачу, обработку и хранение ваших персональных данных, указанных вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

При помощи данного сервиса вы можете узнать о ходе рассмотрения вашего обращения, для этого необходимо ввести номер обращения, присвоенный сервисом в автоматическом режиме при подаче обращения через электронную форму. Номер обращения отправляется на электронный адрес, который вы указывали при подаче обращения в электронной форме.

Оставить обращение

Поля, помеченные * обязательны для заполнения

Основные данные

Тип обращения *

Адресат *

Заполните данные автора обращения

Фамилия *

Имя *

Отчество (при наличии)

Наименование организации (юридического лица)

Адрес электронной почты *

Добавить соавтора

Данные обращения

Телефон

Текст обращения *

Прикрепить файлы

Согласие *

Я даю согласие на обработку моих персональных данных

Введите код *

Оставить обращение

Поля, помеченные * обязательны для заполнения

Тип обращения *

Адресат *

Фамилия *

Имя *

Отчество (при наличии)

Вид требуемой справки

Причина запроса справки *

Адрес электронной почты *

Телефон

Прикрепить файлы

Согласие *

Я даю согласие на обработку моих персональных данных

Введите код *

Готовую справку можно получить лично в канцелярии школы/детского сада

Соавтор

Фамилия *

Имя *

Отчество (при наличии)

Наименование организации (юридического лица)

Адрес электронной почты *

Удалить соавтора

Тип обращения

Общее кол-во принятых обращений

На рассмотрении

Рассмотрено

Отзыв

Предложение

Заявление

Жалоба

Питание

Порядок рассмотрения обращений граждан урегулирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Данный закон распространяется на государственные органы, органы местного самоуправления и их должностных лиц, государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностных лиц.

При этом на органы и организации возложены обязанности: по обеспечению объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение; по принятию мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; даче письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Продление срока рассмотрения обращения возможно не более чем на 30 дней и только в исключительных случаях.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа или должностного лица, к которому поступило обращение в течение 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Если обращение поступило в форме электронного документа, ответ на него направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении. При поступлении обращения в письменной форме ответ будет направлен по почтовому адресу, указанному в обращении.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

За нарушения установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, а также объединений граждан, в том числе юридических лиц предусмотрена административная ответственность по ст. 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Санкция статьи влечет наложение административного штрафа в размере от 5 до 10 тыс. рублей.

Возбуждение административных дел по ст. 5.59 КоАП РФ является исключительной компетенцией органов прокуратуры.

МБУ ДО «ДШИ г. Полярные Зори»